About the role
IndustryInne, Inne
Positiondoradca klienta
Open positions: 15
Salary
Gross salaryod 9 000 do 9 500 PLN
Salary typeWynagrodzenie brutto
Salary systemCzasowy ze stawką miesięczną
Scope of duties
DutiesCzy kiedykolwiek kończyłeś dzień ze świadomością, że naprawdę zrobiłeś różnicę? Tutaj to uczucie jest częścią Twojej codziennej pracy. Jako konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim będziesz zaufanym wsparciem, na które mogą liczyć nasi klienci kimś, kto uważnie słucha, rozumie ich potrzeby i oferuje sensowne rozwiązania. Jeśli lubisz wykorzystywać swoje umiejętności językowe w dynamicznym środowisku, rozwijasz się, pomagając innym i szukasz pracy, w której Twój wkład ma znaczenie, właśnie znalazłeś swoją kolejną szansę.
Twoje obowiązki:
Zapewniamy wyjątkową obsługę klienta przez telefon, e-mail i czat, gwarantując płynne i pozytywne doświadczenia
Rozumieć i skutecznie rozwiązywać zapytania klientów, zapewniając jasne i dokładne rozwiązania
Udzielaj klientom porad dotyczących funkcji produktów, rozliczeń i pytań technicznych w sposób pewny i pomocny
Dokładne aktualizowanie i prowadzenie rejestrów systemowych, aby zapewnić aktualność i zgodność wszystkich informacji
Zwiększ wartość swoich usług, proponując odpowiednie dodatki i ulepszone opcje, które ulepszą doświadczenia klientów i spełnią ich zmieniające się potrzeby.
Employment terms
Contract typeUmowa o pracę na okres próbny
Shiftsdwie zmiany
Valid until21 November 2026
Requirements
Educationwyższe (w tym licencjat)
Other requirementsNasze wymagania:
Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej C1, umożliwiająca pewną i profesjonalną interakcję z klientami
Silne nastawienie na klienta i pasja do zapewniania doskonałej obsługi
Solidne umiejętności informatyczne i zdolność do szybkiego uczenia się nowych systemów
Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne, ze zdolnością do efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie
Znajomość pakietu MS Office, co pozwala na efektywną i dokładną codzienną pracę
Gotowość do pracy na dwie zmiany w godzinach 8:00-22:00 (dla wolontariuszy do 24:00), od poniedziałku do niedzieli, 5 dni w tygodniu, 40 godzin tygodniowo
Required documents
Link do aplikowania:
https://www.capita.com/careers/search-for-a-role/job-detail.html?jobId=10111084
Job description
Poszukiwany doradca klienta na stanowisko DORDCA/DORADCZYNI OBSŁUGI KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM
Wynagrodzenie brutto: od 9 000 do 9 500 PLN
System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną
Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny
Zmianowosc: dwie zmiany
Miejsce pracy: ul. Lubicz 23, 31-503 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
Zakres obowiązków:
Czy kiedykolwiek kończyłeś dzień ze świadomością, że naprawdę zrobiłeś różnicę? Tutaj to uczucie jest częścią Twojej codziennej pracy. Jako konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim będziesz zaufanym wsparciem, na które mogą liczyć nasi klienci kimś, kto uważnie słucha, rozumie ich potrzeby i oferuje sensowne rozwiązania. Jeśli lubisz wykorzystywać swoje umiejętności językowe w dynamicznym środowisku, rozwijasz się, pomagając innym i szukasz pracy, w której Twój wkład ma znaczenie, właśnie znalazłeś swoją kolejną szansę.
Twoje obowiązki:
Zapewniamy wyjątkową obsługę klienta przez telefon, e-mail i czat, gwarantując płynne i pozytywne doświadczenia
Rozumieć i skutecznie rozwiązywać zapytania klientów, zapewniając jasne i dokładne rozwiązania
Udzielaj klientom porad dotyczących funkcji produktów, rozliczeń i pytań technicznych w sposób pewny i pomocny
Dokładne aktualizowanie i prowadzenie rejestrów systemowych, aby zapewnić aktualność i zgodność wszystkich informacji
Zwiększ wartość swoich usług, proponując odpowiednie dodatki i ulepszone opcje, które ulepszą doświadczenia klientów i spełnią ich zmieniające się potrzeby.