About the role
IndustryObsługa klienta, Sprzedaż
Positionspecjalista do spraw obsługi posprzedażowej
Open positions: 1
Salary
Gross salaryod 4 806 PLN
Salary typeWynagrodzenie brutto
Salary systemCzasowy ze stawką miesięczną
Scope of duties
Duties• Rejestracja zgłoszeń: Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji od klientów.
• Koordynacja napraw: Organizacja pracy podwykonawców lub serwisu w celu usunięcia usterek w okresie rękojmi i gwarancji.
• Obsługa prawno-proceduralna: Analiza zasadności zgłoszeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym i przepisami o rękojmi/gwarancji.
• Komunikacja: Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami oraz kontrahentami.
• Dokumentacja: Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad
• Umiejętności techniczne: Umiejętność czytania dokumentacji technicznej.
• Kompetencje miękkie: Odporność na stres, zdolności negocjacyjne i wysoka kultura obsługi klienta
Employment terms
Contract typeUmowa o pracę na czas określony
Shiftsjedna zmiana
Valid until2 November 2026
Work modeStacjonarna
Requirements
Educationśrednie branżowe
Skills Biegła znajomość pakietu Office , Prawo kat. B, Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne
Other requirementsUmiejetności : Kontrola prawidłowości nadzoru i odbioru robót wykonywanych w systemie zleconym
Umiejętności : Dbanie o bieżące usuwanie awarii i usterek instalacji oraz urządzeń
Required documents
Kontakt z pracodawcą
Job description
Poszukiwany specjalista do spraw obsługi posprzedażowej na stanowisko SPECJALISTA DS. REKLAMACJI I RĘKOJMI / USUWANIE USTEREK (K/M)
Wynagrodzenie brutto: od 4 806 PLN
System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną
Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony
Zmianowosc: jedna zmiana
Miejsce pracy: ul. Kocmyrzowska 3A, 31-831 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
Zakres obowiązków:
• Rejestracja zgłoszeń: Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji od klientów.
• Koordynacja napraw: Organizacja pracy podwykonawców lub serwisu w celu usunięcia usterek w okresie rękojmi i gwarancji.
• Obsługa prawno-proceduralna: Analiza zasadności zgłoszeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym i przepisami o rękojmi/gwarancji.
• Komunikacja: Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami oraz kontrahentami.
• Dokumentacja: Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad
• Umiejętności techniczne: Umiejętność czytania dokumentacji technicznej.
• Kompetencje miękkie: Odporność na stres, zdolności negocjacyjne i wysoka kultura obsługi klienta